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酒店门打不开要求退房不给退违法吗

吴亮律师2025-09-02景宁县律师

酒店门打不开要求退房不给退,违法。依据《消费者权益保护法》等,消费者有权在合理情况下退房,酒店拒绝可起诉。门打不开影响住宿体验,不及时处理会损害消费者权益。
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酒店不给退房,常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与酒店协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则向人民法院起诉。
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酒店不给退,可这样处理:1. 与酒店协商,说明退房原因,要求退房退款;2. 协商不成,向消协或市场监管部门投诉,请求介入调解;3. 若投诉无效,收集证据,如订房记录、房门问题照片等,向法院起诉,维护自身权益。

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