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抖音购物超过7天真的没法退货吗怎么办

吴亮律师2025-07-27景宁县律师

抖音购物超7天一般难退货,但非绝对。依据《消费者权益保护法》,部分商品如定作、鲜活易腐等不支持7天无理由退。超期退货需与卖家协商,否则可能无法退款且货物损失自负,影响消费者权益。
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超7天退货需灵活处理。1. 尝试联系卖家,诚恳说明退货原因,争取协商退货。2. 若卖家拒绝,检查商品是否属于不支持7天无理由退类的特殊商品。3. 如非特殊商品且卖家仍不同意,可向抖音平台或消费者协会投诉,寻求帮助。4. 保留好相关证据,如聊天记录、商品图片等,以备不时之需。
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超7天退货需协商或找平台。先尝试与卖家友好协商,说明情况;若协商无果,可向抖音平台投诉,请求介入处理。选择方式需根据具体情况和卖家态度决定。

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